Sıkça Sorulan Sorular | ceylannargile.com

Ceylan Nargile – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

📌 Genel Sorular

1. Ceylan Nargile’de hangi ürünleri satıyorsunuz?

Mağazamızda nargile takımları, nargile kömürleri , şişeler, marpuçlar, lüleler, közlükler ve diğer tüm nargile aksesuarlarını bulabilirsiniz.

2. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, satışa sunduğumuz tüm ürünler orijinal ve kaliteli markalardan tedarik edilmektedir. Sahte veya düşük kaliteli ürün satmıyoruz.

3. Yeni başlayanlar için hangi nargile takımını önerirsiniz?

Yeni başlayanlar için temizliği kolay, orta boy bir nargile takımı öneririz. Alüminyum veya paslanmaz çelik malzemeden yapılmış gövdeler daha uzun ömürlü olur.

4. Nargile alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kullanım amacınıza göre takım seçmelisiniz. Evde kullanım için orta boy Alüminyum ideal olabilirken, profesyonel kullanım için paslanmaz çelik büyük hacimli modeller tercih edilebilir.

🛒 Sipariş & Ödeme

5. Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemiz üzerinden ürünleri sepete ekleyerek güvenli bir şekilde sipariş verebilirsiniz. Whatsapp sipariş desteğimiz de mevcuttur.

6. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı, banka havalesi/EFT seçeneklerimiz bulunmaktadır.

7. Kapıda ödeme var mı?

Maalesef, kapıda ödeme şu anda mevcut değildir.

8. Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.

🚚 Kargo & Teslimat

9. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü içinde teslim edilir.

10. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

MNG Kargo, Yurtiçi Kargo ile gönderim yapıyoruz.

11. Kargo ücreti ne kadar?

1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti uygulanır.

12. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için yurt dışına gönderim yapmıyoruz, ancak ilerleyen dönemlerde bu hizmeti sunmayı planlıyoruz.

🛠️ Ürün Kullanımı & Destek

13. Nargilemi nasıl temizlemeliyim?

Nargilenizin daha uzun ömürlü olması için her kullanımdan sonra cam şişeyi yıkamalı, marpucu ıslatmamalı ve lüleyi köz kalıntılarından arındırmalısınız. Paslanmaz çelik gövdeyi ılık su ve limon suyu karışımıyla temizleyebilirsiniz.

14. Hangi lüle türünü kullanmalıyım?

Kullandığınız tütünün yapısına göre lüle seçmelisiniz. Isıyı eşit dağıtan killer lüleler, özellikle virginia tütünler için idealdir.

15. Ürünle ilgili bir sorunum olursa ne yapmalıyım?

Siparişinizle ilgili bir problem yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kırık, eksik veya yanlış ürün gönderimi durumlarında, ürün tesliminden itibaren 48 saat içinde bize bildirim yapmanız gerekmektedir.