2000 TL üzeri ücretsiz kargo
2000 TL üzeri ücretsiz kargo
2000 TL üzeri ücretsiz kargo

Ceylan Nargile – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

📌 Genel Sorular

1. Ceylan Nargile'de hangi ürünleri satıyorsunuz?

Mağazamızda nargile takımları, nargile kömürleri, şişeler, marpuçlar, lüleler, közlükler ve diğer tüm nargile aksesuarlarını bulabilirsiniz.

2. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, satışa sunduğumuz tüm ürünler orijinal ve kaliteli markalardan tedarik edilmektedir. Sahte veya düşük kaliteli ürün satmıyoruz.

3. Yeni başlayanlar için hangi nargile takımını önerirsiniz?

Yeni başlayanlar için temizliği kolay, orta boy bir nargile takımı öneririz. Alüminyum veya paslanmaz çelik gövdeler daha uzun ömürlüdür.

4. Nargile alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kullanım amacınıza göre takım seçmelisiniz. Evde kullanım için orta boy alüminyum modeller, profesyonel kullanım için ise paslanmaz çelik büyük hacimli modeller tercih edilebilir.

🛒 Sipariş & Ödeme

5. Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemiz üzerinden ürünleri sepete ekleyerek güvenli şekilde sipariş verebilirsiniz. WhatsApp sipariş desteğimiz de bulunmaktadır.

6. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı ve banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

7. Kapıda ödeme var mı?

Maalesef şu anda kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.

8. Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.

🚚 Kargo & Teslimat

9. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.

10. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo ile gönderim sağlamaktayız.

11. Kargo ücreti ne kadar?

1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.

12. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için yurt dışına gönderim yapmıyoruz. İlerleyen dönemlerde bu hizmeti sunmayı planlıyoruz.

🛠️ Ürün Kullanımı & Destek

13. Nargilemi nasıl temizlemeliyim?

Her kullanımdan sonra cam şişeyi yıkamalı, marpucu ıslatmamalı ve lüleyi köz kalıntılarından arındırmalısınız. Paslanmaz çelik gövdeyi ise ılık su ve limon suyu karışımıyla temizleyebilirsiniz.

14. Hangi lüle türünü kullanmalıyım?

Kullandığınız tütünün yapısına göre lüle seçmelisiniz. Isıyı eşit dağıtan kil lüleler özellikle Virginia tütünleri için idealdir.

15. Ürünle ilgili bir sorunum olursa ne yapmalıyım?

Siparişinizle ilgili herhangi bir problem yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kırık, eksik veya yanlış ürün gönderimi durumlarında ürünü teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bize bildirim yapmanız gerekmektedir.